Política de privacidad

1 INTRODUCCIÓN Y ÁMBITO DE APLICACIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Reebok es una marca de adidas Group[1]. adidas Group está compuesto por adidas ADI (Adi-Dassler-Straße 1, 91074 Herzogenaurach, Alemania) y sus empresas afiliadas, incluidas adidas Colombia Ltda, Calle 100 # 19-54 Bogotá, Colombia.

Nosotros, adidas Colombia Ltda., (en adelante "Reebok / nosotros") deseamos proporcionarle la mejor experiencia Reebok posible. Usamos la información personal que comparte con nosotros para hacer que tanto nuestros productos y servicios como su experiencia sean cada vez mejores. Esta política de privacidad tiene por objeto proporcionarle una visión clara de cómo usamos la información personal que usted nos proporciona, nuestros esfuerzos por protegerla, sus derechos y las opciones que tiene para controlar su información personal y proteger su privacidad. También describe qué tipo de información personal recopilamos sobre usted cuando visita nuestros sitios web, nuestras tiendas o al utilizar nuestras aplicaciones móviles, la forma en que utilizamos esta información personal y los terceros con los que la compartiremos.

Utilizamos información personal para diversos fines, como se describe en detalle a continuación.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS DE USTED

“Información personal” es cualquier información relacionada con usted y que le identifica personalmente, ya sea por separado o en combinación con otra información a nuestra disposición. Reebok recopilará diversos tipos de información personal y categorías especiales de datos personales (tales como datos de salud y otra información confidencial) acerca de usted, incluyendo lo siguiente (según proceda):

REGISTRO EN REEBOK GLOBAL

Si se registra para obtener una cuenta Reebok, a la que podrá acceder desde cualquier parte del mundo con las mismas credenciales, le pediremos su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y contraseña.

Su cuenta Reebok

Reebok recopilará igualmente la siguiente información al registrarse, en el caso de que decida proporcionarla: número de teléfono, sexo, preferencias personales, identificador social, si decide acceder a su cuenta a través de alguna red social, y la edad o fecha de nacimiento.

Uso de nuestros productos y servicios

Cuando utilice nuestros productos y servicios le pediremos información personal (en el momento de la recogida le explicaremos qué información se requiere y qué información puede decidir proporcionarnos), como por ejemplo:

su dirección postal y datos de pago cuando realice un pedido en nuestra tienda de Internet;
su fecha de nacimiento y/o confirmación de que supera una determinada edad;
su dirección de correo electrónico al registrarse en uno de nuestros concursos, sorteos de premios gratuitos (“Sorteos de premios”) o boletines;
y un registro de la correspondencia mantenida con usted (incluyendo cualquier información que haya proporcionado sobre cualquiera de nuestros productos o servicios), si ha estado en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente.

Aplicaciones Reebok

Ofrecemos varias aplicaciones que le permiten cargar y/o guardar determinada información. Dependiendo de la aplicación, le pediremos información personal (le explicaremos qué información es necesaria para ofrecerle el servicio y qué información es opcional para que nos comunique sus preferencias), como por ejemplo:

Datos de deporte y salud (por ejemplo, horas de inicio y finalización del entrenamiento, tipo de actividad, duración, ritmo, distancia, calorías, RunScore y velocidad);
Medidas corporales, tales como el peso, la altura y la frecuencia cardíaca;
Ubicación- Datos de georreferenciación.

Registro a través de redes sociales

Si decide crear una cuenta de Reebok a través de su cuenta en una red social (como Facebook), sus credenciales de inicio de sesión se importarán a través de esta cuenta de la red social. Tenga en cuenta que cuando use esta opción de “inicio de sesión a través de redes sociales”, utilizaremos los siguientes datos personales:

Su identificador de Facebook

A menudo también recibiremos cierta información personal (aquella que previamente haya aceptado tener accesible en su perfil público) a través de la red social, como por ejemplo:

su nombre, edad, ubicación, preferencias, ocupación y otra información del perfil público, como sus fotografías, su lista de amigos en la red social o sus 'me gusta'. Facebook no compartirá esta información con Reebok si su perfil es privado.

Reebok no solicita esta información, sino que es proporcionada por la red social al elegir la opción de inicio de sesión a través de redes sociales, en el caso de que tenga un perfil público, de acuerdo con los términos de uso de la red social. Reebok no usará dicha información sin su consentimiento.

Información que recopilamos automáticamente

También recopilaremos información personal suya acerca de cuándo y cómo interactúa con nuestras marcas, sitios web y aplicaciones, de la siguiente manera:

Sitios web: recopilaremos información sobre los sitios web de Reebok que visita y su forma de utilizarlos. Al visitar uno de nuestros sitios web, se envían datos de su navegador a nuestros servidores. De esta manera, recopilaremos información personal como:

su dirección IP;
la fecha y hora de la visita y el tiempo que ha permanecido en nuestro sitio web;
la URL de referencia (el sitio desde el que ha llegado el visitante);
las páginas visitadas en nuestro sitio web;
e información acerca del dispositivo y el navegador (como por ejemplo, tipo y versión del navegador, sistema operativo, etc).

Cookies y dispositivos similares: nosotros y nuestros socios utilizamos diversas tecnologías para recoger y almacenar información cuando visita nuestros sitios web o utiliza nuestras aplicaciones, y esto incluirá el envío de una o más cookies u otros dispositivos similares a su dispositivo. Haga clic aquí para obtener más información sobre el uso de cookies y dispositivos similares y cómo desactivarlos.
Información de ubicación: cuando utilice un servicio que registre su localización, le avisaremos justo en el momento de recopilar y procesar información acerca de su ubicación real, por ejemplo, a través de señales GPS enviadas por un dispositivo móvil. También utilizaremos otras tecnologías para detectar la ubicación, como por ejemplo los datos que nos proporcione el sensor de su dispositivo, sobre los puntos de acceso Wi-Fi, los puntos de comunicación de campo cercano (“NFC”) y las torres de telefonía de la red móvil. Por lo general, usted puede desactivar el envío de su ubicación a través de los ajustes de su dispositivo, y en cualquier caso le informaremos cuando hagamos uso de la información de ubicación.

Fuentes de información

La mayor parte de la información que recopilamos acerca de usted será información personal que nos ha proporcionado voluntariamente, por ejemplo, a través de nuestros sitios web, tiendas virtuales, aplicaciones móviles, en las tiendas, etc.

Otras fuentes de las que podemos obtener su información personal son:

nuestros sistemas de Punto de venta ([podemos recopilar cierta información acerca de usted cuando realiza una compra en una de nuestras tiendas]),
otras empresas del grupo adidas, y
terceros (tales como las agencias de calificación de riesgos, fuerzas de seguridad/órganos reguladores, empresas que proporcionan acceso a bases de datos disponibles en el sector comercial, etc.).

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

La información personal que obtenemos cuando se registra por primera vez servirá para identificarle y autenticar sus credenciales en todos los servicios Reebok, de manera que pueda utilizar los mismos datos de inicio de sesión desde cualquier lugar y dispositivo. Su cuenta global permitirá a nuestros sistemas identificarle independientemente de dónde se encuentre, para que no tenga que volver a registrarse cuando inicie sesión desde un país diferente.

Reebok creará asimismo un perfil suyo con los datos que son necesarios para poder ofrecerle nuestros productos o servicios. La información personal que obtenemos de las fuentes anteriores se utilizará en el formato que se recibe, o se puede combinar con la información personal que obtenemos de otras fuentes internas o externas, según proceda. Utilizamos y analizamos su información personal para los demás fines que se detallan a continuación:

Mejora de nuestros productos y servicios: utilizaremos su información personal para crear un perfil sobre usted con el fin de entender cómo utiliza nuestros productos y servicios, para desarrollar productos y servicios más interesantes y relevantes, así como para personalizar los productos y servicios que le ofrecemos.
Procesamiento de su pedido: usamos la información personal relevante descrita anteriormente (incluyendo su nombre, dirección y datos de pago) para procesar y entregar su pedido y para informarle del estado del mismo. Además, podremos utilizar su edad, año de nacimiento o la confirmación de que supera una edad concreta para determinar si cumple los requisitos de edad mínima de su país para realizar compras en línea y si se le considera menor de edad a efectos de las leyes de protección de datos y/o comercialización.
Realización de controles: también utilizaremos su información personal para evaluar su solvencia y evitar el fraude. Con este fin, es posible que tengamos que compartir su información personal con nuestros proveedores de calificación crediticia (véase “Cómo compartimos su información personal” a continuación).
Atención al cliente: si se pone en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente (o viceversa), utilizaremos la información de su pedido y el historial de contacto para procesar su solicitud y proporcionarle el mejor servicio posible.
Productos y servicios Reebok, fidelización y ofertas: utilizaremos su información personal para ofrecerle los productos y servicios que nos haya solicitado, tales como promociones, programas de fidelización Reebok, eventos y nuestras aplicaciones. Esto, si procede, incluirá el uso de su información personal para su participación en concursos, sorteos y promociones. Utilizaremos sus datos de contacto para los eventos y su ubicación para nuestras aplicaciones móviles (como las aplicaciones de running).
Aplicaciones Reebok: si decide descargarse una aplicación Reebok, solo recopilaremos las categorías especiales de información personal si hemos obtenido su consentimiento expreso, según lo requiera la legislación aplicable. La información personal y confidencial (por ejemplo, datos de salud) recopilada a través de la aplicación se tomará del dispositivo y se almacenará en servidores Reebok para los siguientes fines:
- prestarle los servicios que espera al usar la aplicación;
- por las razones expuestas en la sección “Mejora de nuestros productos y servicios” más adelante; y
- por las razones expuestas en la sección “marketing” más adelante.

Registro a través de redes sociales (implica el uso de sus credenciales de redes sociales tales como su información de inicio de sesión como usuario de Facebook para crear su cuenta Reebok e iniciar sesión en ella): cuando utilice la opción de inicio de sesión a través de redes sociales, Reebok limitará el uso de la información pública del perfil a la que sea necesaria para la creación de su cuenta Reebok. Reebok descartará cualquier información irrelevante que reciba desde la red social. Una vez haya creado su cuenta, tendrá la oportunidad de completarla con cualquier información que desee compartir con nosotros, como la información personal que nos proporciona al cumplimentar una encuesta. Cualquier información adicional que nos proporcione se utilizará para los fines que se detallan en esta política, incluyendo el enriquecimiento de su perfil Reebok y la personalización de su experiencia Reebok.
Marketing: utilizaremos su información personal para crear un perfil basado en la información que tenemos sobre usted cuando se registre para recibir boletines de Reebok, cree una cuenta de Reebok, use una aplicación de Reebok, compre o proporcione información sobre un producto o servicio en línea, o utilice nuestro sitio web. Creamos este perfil de acuerdo con sus preferencias con el fin de proporcionarle la mejor experiencia personalizada, enviarle mensajes de marketing personalizados y boletines de noticias, y realizar estudios de opinión. A continuación, puede encontrar una descripción más detallada de las formas en que utilizaremos su información personal para estos fines.
- Qué tipo de información: la manera en que interactúa con nuestra marca a través de los canales descritos anteriormente (por ejemplo, el sitio web de Reebok, las aplicaciones, y los mensajes de marketing y en redes sociales que le enviamos) y la información que recopilamos en este sentido desde cada uno de estos canales nos proporcionan una valiosa información sobre sus intereses y preferencias. Estos datos nos brindan la oportunidad de ofrecerle la mejor experiencia Reebok posible. Para obtener información sobre usted y sus intereses, analizamos sus interacciones con nuestra marca a través de diversos tipos de información, en los términos indicados. En concreto, podemos combinar la información que recopilamos con la que recopilan terceros. Si usted nos ha dado su consentimiento para enviarle comunicaciones de marketing, utilizaremos la información que nos proporcione al interactuar con nosotros para enviarle mensajes de marketing personalizados sobre los productos o servicios Reebok, eventos, sorteos y promociones. En algunos casos, también sumaremos su información personal a la de otras personas, con objeto de crear informes detallados sobre cómo los clientes utilizan nuestros productos y servicios, y la experiencia que tienen con nuestra marca.
- Qué tipo de canales: le enviaremos comunicaciones de marketing directo a través del canal que elija, como correo electrónico, teléfono o redes sociales. Solicitaremos su consentimiento, cuando lo exija la legislación aplicable, con el fin de utilizar los datos de contacto que nos haya proporcionado para enviar nuestras comunicaciones de marketing personalizadas.
- Qué tipo de mensajes: los mensajes que le enviemos serán personalizados y estarán adaptados a sus preferencias e intereses individuales. Utilizamos analíticas con el fin de generar este tipo de mensajes personalizados. Estos mensajes de marketing directo pueden contener información acerca de nuestros productos y servicios, eventos, sorteos o promociones y noticias de Reebok. En determinadas circunstancias, también utilizaremos los canales para solicitar su opinión (como preguntarle si le gustaría participar en una encuesta) y para conocer su experiencia con Reebok y mejorarla, lo que incluye el envío de mensajes personalizados.

Retargeting: nuestros sitios web y aplicaciones utilizan tecnologías de retargeting (reorientación). Esto nos permite mostrar a nuestros visitantes, que ya estuvieran interesados en nuestra tienda y en nuestros productos y/o servicios, anuncios nuestros en sitios web asociados. Creemos que la exhibición de publicidad personalizada y basada en intereses es más interesante y relevante para nuestros clientes que la publicidad que no tiene una conexión personal. Las tecnologías de reorientación analizan la información que recopilamos de sus interacciones con cada una de las plataformas Reebok según lo establecido anteriormente en relación al marketing, incluyendo sus cookies, y muestran anuncios de acuerdo con sus hábitos pasados de navegación en la web.

Haga clic aquí para obtener más información sobre las cookies e instrucciones para desactivar la reorientación. Tenga en cuenta que nuestros sitios no suelen estar configurados para responder a los mensajes de no realizar seguimiento del navegador web.

Anuncios: también trabajamos con empresas no pertenecientes a Reebok que utilizan tecnologías de seguimiento para publicar anuncios en nuestro nombre en Internet. Estas empresas pueden recopilar información personal sobre sus visitas a nuestros sitios web o aplicaciones y sobre su interacción con nuestras comunicaciones, incluyendo la publicidad.
Enriquecimiento de nuestros datos: cuando hayamos obtenido su información personal de diversas fuentes, la combinaremos en determinadas circunstancias con el fin de entender mejor sus necesidades y preferencias en relación con nuestros productos y servicios Reebok. Por ejemplo, podremos combinar la información que nos haya proporcionado usted directamente con la información recopilada automáticamente (como direcciones IP o metadatos). Cuando hayamos recogido datos de navegación anónimos mediante el uso de cookies, es posible que más adelante determinemos que esta información está relacionada con su historial de navegación y combinemos esos datos con la información existente que tengamos de usted. Igualmente podremos combinar esta información con otra información (tanto personal como anónima) que hayamos recibido de terceros. Podremos utilizar la información que tengamos para correlacionar sus interacciones con nosotros a través de un dispositivo (como el navegador de su ordenador) con sus interacciones con nosotros a través de otro dispositivo (como una aplicación de su teléfono). En concreto, podremos realizar cualquiera de estas acciones para poder enviarle comunicaciones de marketing más personalizadas o para preparar campañas de marketing más eficaces.
Mejora de nuestros productos y servicios: utilizaremos la información personal que tenemos sobre usted (así como información anónima o semianónima generada a partir de su información personal) para realizar análisis e investigaciones, incluyendo:
Ciencia/análisis de datos, con los que combinamos información (por ejemplo, información personal y/o información personal confidencial que hayamos obtenido a través del uso de una aplicación deportiva de Reebok o de su historial de navegación) que mantenemos a gran escala con el fin de:
- conocer mejor a nuestros clientes y sus preferencias;
- identificar pautas y tendencias entre nuestros clientes;
- mejorar la experiencia del usuario en nuestros sitios web;
- proporcionar información, contenidos y ofertas personalizadas de acuerdo con las necesidades de nuestros clientes;
- con fines generales de investigación y estadísticos; y
- con objeto de generar informes conjuntos dentro del adidas Group;
Desarrollar nuevos productos y servicios;
Controlar el rendimiento de nuestros productos y servicios y/o mejorar nuestra tecnología;
Poder enviarle mensajes de marketing personalizados;
Mostrarle anuncios en Internet.

Página web: utilizaremos la información personal recopilada a través de nuestros sitios web mediante cookies u otras tecnologías de seguimiento, para poder evaluar los hábitos de navegación en nuestros sitios web, conocer qué cuestiones son mejorables, optimizar nuestros productos y servicios, así como para personalizar y mejorar su experiencia en nuestros sitios web y aplicaciones.
Análisis de rendimiento:utilizaremos su información personal (de manera anónima y combinándola con información personal de otros clientes) con fines analíticos financieros, de ventas y de la cadena de suministro para determinar qué rendimiento está teniendo Reebok y dónde se pueden realizar mejoras y, cuando sea necesario, para informar a nuestras empresas matrices o afiliadas.
Solicitaremos su consentimiento si deseamos utilizar su información personal para fines distintos a los mencionados en esta política de privacidad y, si fuera necesario, de acuerdo con la legislación aplicable.

CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Tratamos su información personal con esmero y de forma confidencial y no la compartimos con terceros que no sean los indicados a continuación:

Con otras entidades del adidas Group

Compartiremos una parte reducida de la información personal que usted nos proporciona al registrarse (su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y fecha de nacimiento) con otros miembros del adidas Group para permitir su acceso a la cuenta global y con fines de autenticación, de manera que nuestro sistema identifique sus credenciales y pueda utilizarlas en todo el mundo.

Podremos compartir parte de la información de su perfil con otras entidades del adidas Group siempre que ambas entidades sean responsables de su información personal o en el caso de que las otras entidades actúen como proveedores nuestros y procesen su información personal siguiendo nuestras instrucciones o en nuestro nombre.

Asimismo, compartiremos el resto de su información personal, así como información anónima y combinada, con otras entidades del adidas Group (como adidas A.G., la empresa matriz del grupo u otras entidades adidas, si fuera necesario). Esta información será utilizada para el análisis de tendencias.

Con proveedores de servicios

Compartiremos una parte reducida de la información personal que usted nos proporciona al crear una cuenta Reebok Global (su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y fecha de nacimiento) con nuestros proveedores de servicios en la nube con fines de identificación y autenticación, de manera que pueda iniciar sesión en su cuenta Reebok de la manera rápida y sencilla que usted espera, desde cualquier parte del mundo.

Compartiremos su información personal cuando sea necesario y solo para los fines descritos anteriormente con varios terceros que procesarán su información personal en nuestro nombre, como terceros que gestionen nuestro programa de fidelización y/o los concursos/sorteos, proveedores de alojamiento, reparto, pago y gestión contra el fraude, agencias de calificación crediticia y proveedores de plataformas analíticas. Exigimos a estos proveedores de servicios y otros terceros que se adhieran a estrictas reglas al procesar su información personal, incluyendo el uso de su información personal solo de acuerdo con las instrucciones de Reebok y las leyes aplicables.

Con redes sociales

Nuestro sitio web y nuestras aplicaciones le proporcionarán en ciertas circunstancias plugins sociales de diversas redes sociales. Si decide interactuar con una red social como Facebook o Twitter (por ejemplo, mediante el registro de una cuenta), su actividad en nuestro sitio web o a través de nuestras aplicaciones también estará disponible para dicha red social. Si está conectado a una de estas redes sociales durante su visita a uno de nuestros sitios web o aplicaciones o si está interactuando con uno de los plugins sociales, la red social podría añadir esta información a su respectivo perfil en esta red de acuerdo con su configuración de privacidad. Si desea evitar este tipo de transferencia de datos, cierre la sesión de su cuenta de la red social antes de entrar en uno de nuestros sitios web o aplicaciones o cambie la configuración de privacidad de la aplicación siempre que sea posible. Lea las políticas de privacidad de sus redes sociales para obtener información detallada acerca de la recopilación y transferencia de información personal, conocer sus derechos y cuáles son los ajustes de privacidad adecuados según sus necesidades.

Con fuerzas de seguridad y órganos jurídicos

Reebok revelará información personal cuando así lo exija la ley o un procedimiento legal, a la administración de justicia, para proteger su interés vital, para investigaciones realizadas por cuerpos de seguridad u órganos reguladores, para proteger y defender los derechos de propiedad y legales de Reebok, para proteger la seguridad personal de los usuarios del sitio web o de las aplicaciones (móviles) de Reebok o por orden de un mandamiento válido de un tribunal o una agencia de cumplimiento de la ley.

Con su consentimiento

Compartiremos su información personal con otros terceros (distintos de los descritos anteriormente, por ejemplo, centros deportivos o gimnasios o cuando usted decida conectar nuestros dispositivos con dispositivos de otros fabricantes) en otras circunstancias limitadas. En tales casos, cuando así lo exija la legislación aplicable, obtendremos su consentimiento para compartir su información personal de esta manera.

CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Nos comprometemos a proteger su información personal y a poner en práctica medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para protegerla contra todo tratamiento no autorizado o ilegal y contra cualquier pérdida, destrucción o daño accidentales.

CONSERVACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Conservaremos su información personal durante dos años a partir de su última interacción con nosotros, ya sea esta la eliminación de su cuenta, su última compra, la última vez que usó una de nuestras aplicaciones o alguna otra forma de contacto o interacción, a menos que la ley exija un período de conservación más largo o más corto, que sea necesario en el curso de un procedimiento judicial o que se requiera para un fin determinado de acuerdo con la legislación aplicable.

Los siguientes ejemplos ilustran cómo Reebok mantiene su información personal durante el tiempo que sea necesario con un fin determinado:

Podremos guardar la información personal que recopilamos de usted al realizar una compra durante el tiempo que lo exijan las leyes fiscales
Podremos guardar su información personal por un período más corto si usted nos solicita que la eliminemos. En tal caso, Reebok espera eliminar su información personal en el plazo máximo de un mes a partir de la fecha de la solicitud.
La información recopilada en relación con las promociones se conservará durante un máximo de un mes una vez finalizada la promoción.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

A menos que se indique lo contrario, almacenamos y procesamos su información personal en la Unión Europea. Sin embargo, habrá ocasiones en las que necesitemos transferir su información personal fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”), a un país que no proporcione el mismo nivel de protección de datos que el país en el que normalmente utiliza nuestros productos o servicios. Por ejemplo, la información personal que proporciona al crear una cuenta Reebok es almacenada en la Unión Europea, pero también la almacenan otras entidades del adidas Group y nuestros proveedores de servicios en la nube ubicados fuera del EEE para poder autentificar sus datos de inicio de sesión. En tales circunstancias, tomaremos las medidas oportunas para garantizar que su información personal esté protegida adecuadamente. Por lo general, estas medidas incluyen la realización de revisiones de seguridad de datos a los destinatarios y la formalización de contratos con tales receptores para garantizar que emplean las mismas o similares medidas técnicas y organizativas que Reebok, de manera que sus datos estén protegidos adecuadamente.

INFORMACIÓN ACERCA DE MENORES

Por norma general, no recopilamos intencionadamente información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado de forma involuntaria información personal de menores de 13 años, tomaremos las medidas necesarias para eliminar la información tan pronto como sea posible, excepto cuando estemos obligados por la legislación aplicable a mantenerla.

Cuando sepamos que un menor tiene más de 13 años, pero se le considera menor de edad según la legislación aplicable, obtendremos el consentimiento de los padres/tutores antes de utilizar la información personal de dicho menor.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB Y SERVICIOS

Nuestros sitios web pueden contener enlaces a sitios web de terceros, y algunos de nuestros servicios le proporcionarán acceso a servicios de terceros (tales como las redes sociales).

No tenemos ningún control sobre la manera en que los sitios web y los servicios de terceros tratan su información personal. No revisamos los sitios web ni los servicios de terceros y no somos responsables de tales sitios web y servicios de terceros ni de sus prácticas de privacidad. Le rogamos que lea las políticas de privacidad de los sitios web o servicios de terceros a los que acceda desde nuestros sitios web o servicios.

SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON SU INFORMACIÓN PERSONAL

Damos mucha importancia a la igualdad de condiciones y a la transparencia. Mantenemos una postura dialogante acerca de la información personal que recopilamos y hemos puesto en marcha mecanismos para que ejerza los derechos que pueda tener respecto a su información personal.

Acceso y corrección de la información personal

Si ha realizado un pedido de productos o servicios o si ha abierto una cuenta con nosotros, puede acceder a una cantidad significativa de su información personal a través de uno de nuestros sitios web. Por lo general, nuestros sitios web le ofrecen la opción de completar, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre Usted.

Si alguna información personal que tengamos sobre usted no estuviera accesible a través de nuestra página web, podrá enviar una solicitud de acceso a esta información sin coste utilizando los datos de contacto que figuran al final de esta política de privacidad.

Una vez recibamos su solicitud e información suficiente para verificar su identidad, le proporcionaremos una copia de la información personal que tenemos sobre usted, que está legitimado a tener de acuerdo con la legislación aplicable. También confirmaremos los fines para los cuales se está utilizando dicha información personal, sus receptores y el origen de la información.

Puede escribirnos en cualquier momento para solicitar modificaciones de cierta información personal que considere que es incorrecta o irrelevante, así como para solicitar que bloqueemos, borremos o eliminemos su información personal. Actualizaremos, bloquearemos, borraremos o eliminaremos su información personal previa petición de acuerdo con la legislación aplicable.

RENUNCIA Y CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN A LOS MENSAJES DE MARKETING

Todas nuestras comunicaciones de marketing contienen un enlace a través del cual puede cancelar su suscripción y dejar de recibir mensajes. También puede darse de baja de determinados canales (por ejemplo, correo electrónico o SMS) siguiendo las instrucciones en el mensaje recibido a través de dicho canal o en los ajustes de la cuenta de Reebok.

Si desea dejar de recibir comunicaciones de marketing de Reebok, puede hacerlo a través del enlace que encontrará en los mensajes recibidos o, alternativamente, poniéndose en contacto con nuestro:

Servicio de atención al cliente

A través de Internet en https://www.contactus.adidas.com/LAM/Colombia o

Por teléfono en el número 01 800 952 0682

Equipo de protección de datos

Por correo electrónico escribiendo a la dirección: dataprotection@adidas-group.com

Tenga en cuenta que si decide dejar de recibir mensajes de marketing de la manera especificada anteriormente, seguiremos procesando su información personal, en particular para poder conocer sus intereses y preferencias, pero dejaremos de usar su información personal para enviarle mensajes de marketing, ya sean personalizados o no. Si desea que dejemos de procesar la información en su totalidad o en parte, ya hemos explicado cómo hacerlo en el párrafo anterior.

Tenga en cuenta que algunas de nuestras aplicaciones móviles también podrían enviarle mensajes, incluyendo (si ha expresado su consentimiento) mensajes push, por ejemplo sobre los nuevos productos o servicios. En este caso, la aplicación móvil en cuestión le avisará justo antes de que le enviemos las notificaciones push. Puede desactivar estos mensajes a través de los ajustes en el teléfono o en la aplicación, u optar por desinstalar la aplicación para dejar de recibir los mensajes.

ELIMINACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Podrá solicitar a Reebok que elimine su información personal en cualquier momento. Analizaremos su solicitud y, cuando sea necesario, la cumpliremos de conformidad con la legislación aplicable, como se explicó anteriormente.

MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

Reebok se ha comprometido a cumplir los principios fundamentales de privacidad y protección de datos. Por ello, revisamos periódicamente nuestra política de privacidad en línea con el fin de asegurarnos de que está libre de errores y claramente visible en los sitios web, contiene la información adecuada sobre sus derechos y nuestras actividades de procesamiento, y se pone en práctica y cumple con la legislación aplicable. Podremos actualizar esta declaración de privacidad cada cierto tiempo para mantenerla actualizada, para que esté al día de los nuevos avances y posibilidades de Internet, así como con la legislación aplicable. Le avisaremos de los cambios importantes que realicemos en esta política mediante la publicación de un aviso en nuestros sitios web y/o aplicaciones para dispositivos móviles, junto con una versión actualizada de la declaración de privacidad.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre nuestro uso de su información personal, sobre cómo ejercer sus derechos o sobre nuestra política de privacidad, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros en:

Atención al cliente

A través de Internet en https://www.contactus.adidas.com/LAM/Colombia o

Por teléfono en el número 01 800 952 0682

Equipo de protección de datos

Por correo electrónico escribiendo a la dirección: dataprotection@adidas-group.com

Si prefiere ponerse en contacto con nosotros por correo ordinario, envíe su solicitud a la siguiente dirección:

adidas Colombia Ltda

Calle 100 # 19-54

Bogotá, Colombia

DECLARACIÓN DE COOKIES

INFORMACIÓN QUE DEBERÍA CONOCER ACERCA DE LAS COOKIES

Antes de nada, ¿qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita un sitio web. En esta sección, utilizamos por comodidad “cookies” como término general para técnicas tales como cookies, cookies Flash y balizas web. No ocupan demasiado espacio y se eliminarán automáticamente cuando caduquen. Algunas de las cookies caducan al final de su sesión de Internet, mientras que otras se guardarán por un periodo limitado de tiempo.

En segundo lugar, ¿cuáles son los diferentes tipos de cookies que utilizamos?

Hay diferentes tipos de cookies con distintos usos. Algunas solo sirven para que pueda navegar por la web y ver determinadas características. Otras nos darán una idea sobre su experiencia de navegación, como por ejemplo, si tiene problemas para encontrar lo que busca, de manera que podamos mejorar y lograr que su próxima visita sea lo más agradable posible.

Las cookies de Reebok se denominan “cookies de origen”. Las cookies ajenas a nosotros se denominan “cookies de terceros”. Las cookies de terceros habilitan características o funcionalidades de terceros que se proporcionen en el sitio web o través de él (por ejemplo, publicidad, contenidos interactivos y analíticas). Las partes que establecen estas cookies de terceros pueden reconocer su ordenador o dispositivo móvil, tanto cuando visite el sitio web en cuestión como al visitar otros sitios web determinados. Utilizamos nuestras cookies y cookies de terceros por varias razones.

Las cookies más importantes son las cookies obligatorias. Son indispensables y le ayudan a navegar por la web y a utilizar las funciones básicas, tales como los complementos multimedia. Luego están las cookies de funcionalidad que le permiten guardar su bolsa de la compra, crear una lista de deseos y guardar sus datos de compra para agilizar el proceso de pago. Utilizamos también cookies de rendimiento y análisis para mejorar nuestro sitio web. Nos gusta mostrarle ofertas relevantes. Para poder hacerlo, recopilamos datos de navegación que pueden estar vinculados a un identificador único (haga clic aquí para leer nuestra política de privacidad). Las cookies de interacción se utilizan para interactuar con las redes sociales o para enviar comentarios. Las cookies de segmentación, las cookies de publicidad y las cookies de redes sociales registran sus preferencias con el fin de mostrarle anuncios relevantes fuera de los sitios de Reebok. Las cookies de redes sociales pueden utilizarse además para el seguimiento de su actividad en plataformas de redes sociales.

Siguiente, ¿por qué utilizamos las cookies?

Reebok utiliza cookies principalmente para asegurar que su visita a nuestra página web sea lo más agradable posible, así como para fines relacionados con la publicidad durante sus próximas visitas a otros sitios web. A continuación puede ver información más detallada de los tipos de cookies que utilizamos y por qué:

COOKIES OBLIGATORIAS

Son indispensables y le ayudarán a navegar, moverse por el sitio web y ver ciertas características (por ejemplo, estas cookies garantizan que su cesta se guarde durante todos los pasos de su proceso de pago). Estas cookies son obligatorias para permitir el funcionamiento básico del sitio. Se conservan solo durante su sesión de navegación.

COOKIES DE FUNCIONALIDAD Y ANALÍTICAS

Están presentes para que podamos proporcionarle una experiencia de cliente aún mejor (por ejemplo, le ayudan a guardar su cesta de la compra y se la recuerdan, y también le permitirán crear una lista de deseos). Nos permiten analizar el uso del sitio para que podamos medir y mejorar el rendimiento. Las podemos colocar nosotros o un tercero en nuestro nombre (véase nuestra herramienta de exclusión de cookies) y se almacenan mientras dure su sesión de navegación.

COOKIES PUBLICITARIAS Y DE REDES SOCIALES

Estas cookies recuerdan sus preferencias de productos y compras, y nos ayudan de otras formas en las iniciativas de marketing. Nos permiten además compartir datos, como lo que le gusta, con nuestros anunciantes, de manera que la publicidad que vea sea más relevante para sus preferencias (también conocidas como “cookies de segmentación”).
Nos ayudan a conocer los hábitos de compra de los visitantes. Esto nos permite seguir mejorando nuestro sitio web, para que las compras resulten más fáciles y agradables, y para mejorar los mensajes de marketing que dirigimos a nuestros clientes (también conocidas como “cookies de rendimiento”).
Se utilizan para que usted pueda expresar su opinión. Estas cookies le permitirán darnos un “me gusta” o recomendarnos en las redes sociales y chatear con nuestros agentes de servicio, así como aconsejar al resto de clientes (potenciales) calificando y revisando nuestros productos (también conocidas como “cookies de interacción”).

INFORMACIÓN ADICIONAL.

¿Qué ocurre si no le gustan las cookies?

Puede cambiar la configuración del navegador para eliminar o evitar el almacenamiento de ciertas cookies en su ordenador o dispositivo móvil sin su consentimiento expreso. En la sección de “ayuda” de su navegador debería encontrar información sobre cómo administrar la configuración de cookies.

Descubra cómo se hace en su navegador en los siguientes enlaces:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/gp/cookies

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/t5/Cookies-y-caché

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

Safari: https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=es_ES

Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/

Adobe (flash cookies): http://www.adobe.com/security/flashplayer/articles/lso/

No olvide visitar http://www.aboutads.info/choices o http://www.youronlinechoices.eu/ si desea conocer las opciones que algunos de los terceros con los que trabajamos ofrecen para cancelar ciertas actividades de segmentación publicitaria. Visite dichos sitios web desde cada navegador y dispositivo en los que desee aplicar dicha cancelación. Las herramientas de cancelación pueden depender de las cookies, por lo que puede que tenga que visitar estos sitios de nuevo para restablecer sus preferencias si se eliminan las cookies.

¿Con qué frecuencia actualizarán esta Declaración de cookies?

Actualizaremos esta Declaración de cookies cada cierto tiempo con el fin de reflejar, por ejemplo, los cambios en las cookies que utilizamos o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Por lo tanto, le rogamos que la visite con regularidad para mantenerse informado sobre el uso de las cookies y las tecnologías relacionadas.

La fecha en la parte superior de esta Declaración de cookies indica cuándo se actualizó por última vez.

Por último, dónde puedo obtener más información?

Si tiene alguna duda respecto a nuestro uso de las cookies u otras tecnologías, envíenos un mensaje de correo electrónico a dataprotection@adidas-group.com

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 10.04.2017

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