Términos y condiciones

1. GENERALES

Este documento, en conjunto con los documentos en él mencionados, establece los términos y condiciones de uso (en adelante, los “Términos y Condiciones”) del sitio web www.reebok.co (en adelante “reebok.co”, el “Sitio Web” o simplemente el “Sitio”).
Las transacciones que se realicen a través de este Sitio Web, se sujetan a los presentes Términos y Condiciones, así como a la legislación colombiana. Estos Términos y Condiciones serán aplicables a todas las visitas, uso y compras que se realicen en el Sitio Web, así como al contenido y a la información, recomendaciones, productos y/o servicios ofrecidos a usted en o a través del Sitio Web. Al acceder al Sitio Web y utilizarlo, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad, además de cualquier otra ley o reglamento que sea aplicable al Sitio Web, al contenido del Sitio Web, a los servicios ofrecidos en el Sitio Web y/o a Internet. Si no acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad, por favor, abandone el Sitio y absténgase de utilizarlo.
Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted manifiesta que es mayor de edad, que tiene plena capacidad de obrar, que ha leído y comprendido los Términos y Condiciones que a continuación se desarrollan, los términos legales que involucra y todas las demás reglas de operación, políticas y procedimientos que puedan ser publicados de vez en cuando en el Sitio, incluida la Política de Protección de Datos Personales de FASHION FITNESS COLOMBIA S.A.S. cada uno de los cuales se incorpora a los Términos y Condiciones por medio de esta referencia.

2. OPERADOR DEL SITIO WEB

FASHION FITNESS COLOMBIA S.A.S., (en adelante “FFG”), licenciatario de la marca Reebok (en adelante también “Reebok”) sociedad legalmente constituida bajo las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 901.576.200–7 y con matrícula mercantil 03497831 de la Cámara de Comercio de Bogotá domiciliada en la ciudad de Bogotá D.C., en la Calle 127 A # 53 A 45 Of 304, o entre los usuarios del sitio reebok.co y otras sociedades filiales o relacionadas que hagan uso de Reebok.co. En el evento que alguna de estas empresas realizare actos o contratos a través de reebok.co, deberán informar a los clientes en tiempo y forma sus respectivos términos y condiciones, los cuales deberán ser aceptados por los clientes para ser aplicables.

3. DECLARACIONES

FFC no declara ni garantiza que la información y/o servicios incluidos en el Sitio Web sean precisos, completos o actuales, ni que el Sitio Web, el software o el servidor que permite que el Sitio Web esté disponible estén libres de virus o de cualquier otro componente perjudicial. Además, FFC no proporcionará ninguna infraestructura de tecnología informática o conectividad específica. Por lo tanto, FFC no puede declarar o garantizar que el Sitio Web no sufra interrupciones o esté libre de errores. FFC no ofrece garantías ni declaraciones relativas al uso del contenido en el Sitio Web en cuanto a exactitud, precisión, idoneidad, utilidad, oportunidad, fiabilidad, etc.

4. USUARIOS

Los Usuarios pueden clasificarse en “navegadores” o “clientes”. Los “clientes”, a su turno, podrán calificarse en “registrados” o “visitantes”, de acuerdo con las actividades que desarrollen en, o en relación con el Sitio Web. Los “navegadores” o “clientes” se denominarán de manera conjunta e indistintamente, como “Usuarios”. Los perfiles de los Usuarios no son excluyentes y, por lo tanto, un mismo Usuario podrá tener al mismo tiempo la calidad de Navegador y Cliente, dependiendo de las actividades que desarrolle y ejecute en el Sitio Web.
4.1. Navegadores (“Navegadores”). Son aquellos Usuarios cuya participación se limita a consumir y consultar información y contenido publicado en el Sitio. Para ser Navegador no se requiere estar registrado, ni ser titular de una cuenta o un perfil. La calidad de Navegador se adquiere con el simple hecho de ingresar e interactuar de cualquier forma en el Sitio.

4.2. Clientes (“Clientes”). Son aquellos Usuarios que, además de consumir y consultar información y contenido publicado en el Sitio adquieren productos. Los Clientes, podrán ser:
a. Registrados.
Los usuarios registrados serán aquellos que completen el formulario en el Sitio Web con la siguiente información: Nombre, Apellido, Correo Electrónico, Fecha de Nacimiento y Género. Estos datos serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad (https://www.reebok.co/politicas-de-privacidad). Los usuarios registrados podrán acceder al Sitio Web y ver el estado de su orden además de modificar los datos de su cuenta como por ejemplo Dirección y Métodos de Pago.

b. Visitantes.
Los usuarios del Sitio Web podrán realizar compras sin necesidad de registrarse, seleccionando “hacer compra como visitante”. Estos usuarios recibirán la confirmación de su compra en el correo, sin embargo, no podrán ver el estado de su orden ni modificar los datos de su cuenta como por ejemplo Dirección o Métodos de Pago.

5. CONTACTO DE FFG

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre el Sitio Web o estos Términos y Condiciones o en el caso de que desee formular una queja en relación con el Sitio Web (o su Contenido) puede utilizar los siguientes contactos:
Correo electrónico: contacto.co@fashionfitnessgroup.com

6. PRECIOS

Los precios que aparecen en el Sitio Web incluyen el IVA correspondiente. Los precios se expresan en pesos colombianos.
El precio de los productos será informado en el Sitio Web antes de que la transacción sea aceptada por el Usuario. Dicho valor no incluye el precio del envío, este valor lo conocerá el Cliente en el momento de realizar pedido e ingresar los datos de entrega, el cual se reflejará en el resumen de compra antes de realizar el pago.
FFC se reserva el derecho de hacer cambios en los precios y el producto con anterioridad a un pedido realizado. Sin perjuicio de lo anterior, estas modificaciones nunca afectarán un pedido ya en proceso.
FFC se reserva el derecho a modificar ofertas especiales o promociones en cualquier momento.

9. MÉTODOS DE PAGO

Los usuarios solo podrán pagar por el Producto en línea, a través del Sitio, haciendo uso directo de la pasarela de pagos MercadoPago o PayU, o de cualquier otra pasarela de pagos que FFC defina para el efecto, a la que se podrá acceder mediante el vínculo correspondiente. La entidad bancaria de cada Usuario podrá realizar seguimientos de la transferencia para asegurar el proceso, y en todo caso, el manejo y medidas de seguridad de la información personal de los Usuarios será de responsabilidad de la pasarela de pagos, de acuerdo con lo establecido en la ley.

Los pagos realizados en efectivo a través de Efecty o Su Red, podrán realizarse en un máximo de 24 horas. Posterior a este plazo la orden de compra será cancelada automáticamente.

Es obligación de los Usuarios otorgar información verídica sobre las tarjetas utilizadas en el Sitio y garantizar que quien las utiliza es el legítimo titular. FFC no será responsable por los daños y/o perjuicios que terceras personas puedan ocasionar al realizar transacciones a través del Sitio sin la autorización del titular. El Usuario acepta, reconoce y entiende que el Sitio no tiene mecanismos idóneos para evitar la falsificación, el fraude o la suplantación de identidad.

FFC deberá reversar los pagos que solicite el Usuario cuando se compruebe que la transacción fue objeto de fraude no atribuible al Usuario, o corresponda a una operación no solicitada, o el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso. Para que proceda la reversión del pago, dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el Usuario tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, el Usuario deberá presentar queja ante FFC y devolver el Producto por sus propios medios a nuestra bodega, cuando sea procedente y en las mismas condiciones en las que fue entregado, de conformidad con las indicaciones de FFC, y notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra. FFC se reserva el derecho de verificar la legitimidad de la solicitud y podrá requerir información adicional al Usuario para procesar la reversión.

En cualquier caso, el Usuario debe tener en cuenta que el banco o compañía de tarjeta de crédito puede demorar un tiempo adicional en procesar la reversión.

10. FACTURACIÓN ELECTRÓNICA

Al realizar compras el Sitio Web el Usuario, de manera libre y voluntaria, acepta recibir y pagar, en las fechas de vencimiento respectivas, las facturas electrónicas o de cualquier tipo originadas por la compra de Productos, a FFC, subsidiaria de Fashion Fitness Group, Inc. licenciatario autorizado de Reebok en Colombia.

El Usuario acepta el envío de factura por medio electrónico en caso de que FFC así lo decida o esté obligada a hacerlo. El Usuario reconoce y acepta que es su responsabilidad contar con el servicio activo del e-mail que indicó a la hora de realizar la compra para este efecto.

El Usuario no podrá solicitar un cambio de factura una vez emitido dicho documento.

11. ENTREGA

FFC, por medio de sus contratistas y/o aliados, hará la entrega en la dirección indicada por el Usuario en el territorio colombiano, en las ciudades en las que haya cobertura, lo cual podrá conllevar un cargo adicional al valor total de la compra. Sólo se puede realizar la entrega en una dirección de entrega válida.

Para compras superiores a 300,000 pesos, el envío será cubierto por FFC.

Si el Usuario pide que se entregue el pedido en varios envíos, FFC y/o sus contratista o aliados podrán cobrar costes extra de entrega. Si hay un retraso en la entrega de un envío, o en algún proceso de devolución/recogida de productos, o uno de los envíos no es correcto, esto no le dará derecho a solicitar el reembolso y la devolución de ningún otro envío.

Debido a contingencias ajenas a la voluntad y control de FFC y sus aliados o contratistas, los periodos de entrega pueden extenderse por más tiempo al señalado al momento de la compra. El mero hecho de haber excedido un periodo de entrega o recogida de un producto no le dará al Usuario ningún derecho de indemnización.

FFC, sus contratistas y/o aliados hace tres (3) intentos de entrega, si el Usuario no recibe el producto en estos intentos, se entenderá que desistió de la compra y se reembolsará el dinero en un plazo máximo de treinta (30) días.

FFC hará todo lo posible para enviar los pedidos completos, en la excepción de que un artículo no exista en inventario, FFC hará el envío del artículo que si tenga en inventario y reembolsará el que no tengan en inventario.

Restricciones de envío:
a. No realizamos entregas en casillas de correos.
b. No realizamos entregas en áreas restringidas como zonas francas, puertos, aeropuertos, etc.

12. DERECHO A RETRACTO

Usted podrá retractarse de la compra realizada en nuestro Sitio Web dentro del plazo de los cinco (5) días hábiles siguiente a la recepción del producto. En el evento en que se haga uso de la facultad de retracto, se resolverá el contrato y FFC procederá a reintegrar el dinero pagado al mismo método de pago utilizado por el Cliente, siempre que el producto sea devuelto a FFC y se encuentre en las mismas condiciones en que fue entregado. Para el efecto, FFC procederá a realizar la devolución del dinero al Cliente una vez haya recibido el producto, verificado lo anterior y que el derecho de retracto se ejerció en los términos previstos en las normas aplicables. Así, FFC verificará que el producto: (i) no haya sido usado y que no haya sufrido ningún deterioro o daño, (ii) tenga las etiquetas y empaque originales, (iii) la caja debe encontrarse en buen estado, y (iv) cualquier otro requisito definido por FFC para considerar que un producto se encuentra en las mismas condiciones en que fue entregado. La devolución del dinero se hará dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha en que se ejerció el derecho de retracto y se devolvió el producto. Si la compra se hizo a través de medios de pago como tarjetas de crédito, débito, Efecty, PSE o PayU se deberán tener en cuenta los tiempos de devolución de cada entidad. El Cliente podrá ejercer su derecho de retracto ya sea contactándose con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico contacto.co@fashionfitnessgroup.com en donde le podrán aclarar dudas con relación al procedimiento a seguir para ejercer el derecho de retracto. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del producto serán cubiertos por el Cliente.
De acuerdo con la ley colombiana, el derecho de retracto no podrá ejercerse con respecto a bienes de uso personal (como por ejemplo ropa interior, vestidos de baño, mascarillas y medias) y bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

13. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y FALTANTES

a. No se aceptarán cambios de productos.
b. Únicamente se aceptarán devoluciones de producto siempre y cuando se realice en virtud de la garantía legal. El Cliente podrá solicitar la devolución del producto junto con el respectivo reembolso de la compra realizada en nuestro Sitio Web dentro del plazo de 30 días calendario contados desde su recepción siempre que el producto no se haya usado ni deteriorado por un hecho imputable a usted y sea devuelto en el mismo estado en el que fue recibido, de conformidad con las indicaciones de FFC. Este proceso lo puede realizar ya sea contactándose con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico contacto.co@fashionfitnessgroup.com en donde le podrán aclarar dudas del procedimiento a seguir para las devoluciones del producto junto con el reembolso total o parcial del importe pagado, siempre y cuando sea procedente. Para el efecto, se deberán seguir las indicaciones que FFC suministrará vía correo electrónico.
c. Los requisitos para que proceda la devolución en los términos del presente numeral son los siguientes:
i. El producto debe permanecer nuevo, sin uso y sin que haya sufrido ningún deterioro o daño.
ii. Debe entregarse dentro de su empaque original, ya sea caja o envoltorio, con sus etiquetas originales sin haber sido desprendidas.
iii. La caja debe encontrarse en buen estado.
d. Este derecho no aplica respecto a trajes de baño, ropa interior, calzas, petos deportivos, ni para artículos adquiridos en promociones.
e. Si usted tiene algún inconveniente con la celebración del contrato o su cumplimiento, puede contactarse con nosotros a la siguiente dirección de correo electrónico: contacto.co@fashionfitnessgroup.com indicando el motivo del inconveniente o contactarse directamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
f. Recuerda que para devolver un artículo(s):
i. Tienes un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del producto.
ii. Para artículos con problemas de calidad cuentas con un periodo de hasta 3 meses a partir de la fecha de recepción del producto. (Ver Garantía Legal)
g. El Usuario asumirá los costos de envío por la devolución del artículo. Los costos de envío no son reembolsables.
h. El Usuario tiene cinco (5) días hábiles, posterior a la entrega del pedido, para realizar reclamos por faltantes o sobrantes en el pedido.

14. CAMBIOS O DEVOLUCIONES EN TIENDA

a. No se aceptarán cambios y/o devoluciones en tiendas Reebok.

15. MANTENIMIENTO DE LOS PRODUCTOS

FFC desea llamar su atención sobre las instrucciones de lavado y mantenimiento impresas en las etiquetas de los productos. FFC no será responsable de ningún daño que sea consecuencia del manejo o utilización incorrecta de los productos, incluida la utilización contraria a las instrucciones.

16. GARANTÍA LEGAL

a. En caso de ejercer la garantía del producto, usted podrá, dentro de los tres (3) meses siguientes a la fecha en que se haya recibido el producto, contactar a FFC a través del servicio al consumidor a través de nuestro correo electrónico contacto.co@fashionfitnessgroup.com para coordinar el envío de una guía de devolución para efectos de que pueda entregar el producto, con el propósito de ejercer alguno de los siguientes derechos:
i. Reposición del producto;
ii. Devolución de la cantidad pagada.
b. La garantía legal sólo es procedente por fallas o defectos en la calidad, idoneidad y seguridad comprobada previamente por FFC en el o los productos, el consumidor recibirá la devolución de su dinero.
c. Para hacer efectiva la garantía legal, el consumidor, deberá presentar la factura de compra, indicando sus datos personales para poder contactarlo. Esta factura, junto con su producto, será enviado a nuestro departamento técnico, el que tendrá 10 días hábiles a partir de la recepción del producto, para revisar el artículo y determinar si la falla está cubierta por la garantía legal en estos Términos y Condiciones.
d. En caso de que el departamento técnico de FFC concluya que procede hacerse efectiva la garantía legal, personal de FFC se pondrá en contacto con el consumidor en el plazo antes señalado.
e. El tiempo que la devolución se encuentra en tránsito puede variar, aunque una vez recibida la procesaremos lo más rápido posible.
f. Para realizar la devolución de su dinero, una vez que nuestro almacén haya confirmado tu devolución, desde nuestro Centro de Servicio a Clientes daremos inicio a tu proceso de reembolso el cual puede tardar hasta treinta (30) días dependiendo de su método de pago original.

17. PROPIEDAD INTELECTUAL

a. FFC es propietaria y tiene todos los todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente del Sitio Web y, en especial, con carácter enunciativo, pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en el mismo.
b. Estos derechos están protegidos por la legislación vigente colombiana e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.
c. Asimismo, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido de este Sitio Web también tiene la consideración de programa informático; y, por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa colombiana a e internacional vigente en la materia.
d. Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de este Sitio Web, ni siquiera mediante un hiperenlace, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el previo permiso expreso y por escrito de FFC.
e. Asimismo, queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la legislación vigente colombiana y/o internacional en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del Sitio Web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de FFC.
f. FFC informa que el solo hecho de acceder y consultar el Sitio Web no concede licencia, autorización o derecho implícito alguno sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web.
g. Igualmente, las marcas comerciales, nombres, enseñas y lemas comerciales, logotipos y marcas de servicio (llamadas colectivamente, las "Marcas") y demás derechos de propiedad intelectual que aparecen en el Sitio Web, están registrados por FFC o por los propietarios de las respectivas marcas y son propiedad de cada uno de ellos respectivamente. Nada de lo contenido en este sitio web debe ser interpretado como el otorgamiento de cualquier licencia o derecho a usar cualquier marca sin el permiso previo y por escrito de FFC o de la posible marca de terceros que se quiere utilizar. Está prohibido el uso, la reproducción, copia, modificación, distribución, divulgación, venta, exhibición pública por cualquier medio, comunicación total o parcial de la propiedad intelectual contenida en el sitio web, sin la previa y escrita autorización por parte de FFC o de los propietarios de las respectivas marcas. En caso de uso no autorizado de los derechos de propiedad intelectual por parte del usuario, el usuario indemnizará y será responsable por todos los daños y perjuicios y cancelará todos los derechos a los que haya lugar, a FFC o a los propietarios de las marcas, al igual que será sujeto de las acciones civiles, penales y demás acciones legales a las que hubiere lugar.
h. Además, todos los gráficos, marcas comerciales, nombres, enseñas y lemas comerciales, logotipos, fotografías, publicidad, diseños, voces, videos, textos, grabaciones, planos, creaciones, informes y demás información contenida en el Sitio Web son de FFC o de terceros que autorizaron a FFC su explotación y su uso.

18. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

a. Los usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información del Sitio Web, mientras naveguen en el mismo, así como después de haber accedido a éste.
b. Como consecuencia de lo anterior, los usuarios son los únicos responsables ante FFC y ante terceros de:
i. las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios a las presentes condiciones de uso de cualquier contenido del Sitio Web, elaborado o no por FFC, publicado o no bajo su nombre de forma oficial;
ii. así como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido de los Términos y Condiciones y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar el Sitio Web, la reputación de FFC y/o de los productos y servicios que ésta ofrece en el Sitio Web o sus servicios, o impedir el normal disfrute por otros Usuarios.
c. FFC se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso al Sitio Web a los Usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan con cualesquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.
d. FFC informa que no garantiza:
i. que el acceso al Sitio Web y/o a las páginas de enlace sea ininterrumpido o libre de error;
ii. que el contenido o software al que los Usuarios accedan a través de internet o del Sitio Web de las páginas de enlace no contengan error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y archivos almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño;
iii. el aprovechamiento que de la información o contenido de este Sitio Web o páginas de enlace que los Usuarios pudieran realizar para sus propósitos personales.
e. La información contenida en este Sitio Web debe ser considerada por los Usuarios como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual FFC no garantiza la exactitud de la información contenida en este Sitio Web y por consiguiente no asume responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los Usuarios que pudiesen derivarse de alguna inexactitud presente en el Sitio Web.

19. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

FFC se reserva el derecho, según su propio criterio, de cambiar, modificar, añadir o eliminar en cualquier momento parte de esos Términos y Condiciones. Compruebe estos términos periódicamente para informarse de dichos cambios. Si continúa utilizando el Sitio después de haberse publicado los cambios de estos Términos y Condiciones, eso significará que acepta dichos cambios.

20. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El uso que haga el Usuario del Sitio Web es por su propia cuenta y riesgo. Ni FFC ni ninguno de sus empleados, responsables, contratistas, aliados, directores o agentes, ni ninguna otra parte involucrada en la creación, la producción o la distribución del Sitio Web serán responsables de ningún daño directo, indirecto, especial, consecuencial, ni de otros daños que resulten del uso del Contenido en el Sitio Web, o de la imposibilidad de utilizarlo, incluidos los daños causados por virus, incorrecciones, información incompleta del Sitio Web, o el rendimiento de los productos, o cualquier otro daño derivado de o en relación con estos Términos y Condiciones, incluso aunque se haya advertido a FFC de la posibilidad de dichos daños.
FFC no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo, pero no limitativo:
a. De la utilización que los USUARIOS puedan hacer de los materiales de este Sitio Web o páginas de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos del Sitio Web o de terceros.
b. De los eventuales daños y perjuicios a los Usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso al Sitio Web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que el Sitio Web o un programa facilite al Usuario.
c. De los contenidos de aquellas páginas a las que los Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en el Sitio Web, ya sean autorizados o no.
d. De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a FFC mediante vía contractual.
e. Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en el Sitio Web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar (i) el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como (ii) el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.
f. De las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a través de o entorno al Sitio Web y/o páginas de enlace, ni responderá, por tanto, de los eventuales daños y perjuicios que sufran los Usuarios particulares y/o colectivos a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos.
FFC no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:
a. Errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Usuario a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de FFC.
b. Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del Sitio Web estén constantemente operativos.
c. De los errores o daños producidos al Sitio Web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Usuario.
d. De la no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el Suscriptor y/o Usuario para el envío de la confirmación del pedido.

En todo caso, FFC se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al USUARIO para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

Asimismo, FFC tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. FFC se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de las promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.

21. CORRECTA UTILIZACIÓN DEL SITIO:

Todo Usuario que acceda al Sitio y demás servicios de FFC, se compromete a la correcta utilización de cuantos servicios se encuentran en el mismo, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente que le fuera aplicable y a lo contenido en estos Términos y Condiciones, absteniéndose de realizar cualquier acto que pudiera ir en contra de los intereses de terceros y de la estructura y funcionamiento del Sitio Web.

Como condición de uso, el Usuario se compromete a no utilizar los servicios y/o el Sitio Web con ningún propósito que esté prohibido por estos Términos y Condiciones o por la Ley. El Usuario es responsable de toda su actividad en relación con los servicios y/o el Sitio Web. Además, deberá cumplir con todas las leyes y normas aplicables locales, nacionales e internacionales. A modo de ejemplo, y no como una limitación, el Usuario no podrá, y no permitirá que ningún tercero utilice o cargue, descargue, publique, envíe o de alguna forma distribuya o facilite la distribución de contenido de los servicios o a través de éste, que: (i) infrinja normas de propiedad intelectual, industrial o de derechos de autor, o viole una ley o derecho contractual de un tercero; (ii) sepa que es falso, engañoso o inexacto; (iii) sea ilegal, hostil, difamatorio, calumnioso, engañoso, fraudulento, invasivo de la privacidad, obsceno, vulgar, pornográfico, ofensivo, contenga o represente la desnudez, contenga o represente la actividad sexual, promueva la intolerancia, discriminación o violencia, o sea inadecuado según lo determine FFC a su entera discreción; (iv) constituya publicidad no autorizada o no solicitada, email no deseado o masivo (“spam”) o constituya publicidad o marketing no autorizado por FFC en estos Términos y Condiciones; (v) contenga virus informáticos u otros códigos informáticos, archivos, gusanos, bombas lógicas o programas diseñados o destinados a interrumpir, dañar, inutilizar, limitar o interferir con el buen funcionamiento de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones, o a dañar u obtener acceso no autorizado a cualquier sistema, datos, contraseña u otra información de FFC o de un tercero; (vi) incluya documentos de identidad o información financiera confidencial de alguna persona o (vii) viole la Política de Tratamiento de Datos de FFC o cualquier otra política o norma incluida en este documento o publicada por FFC en cualquier tiempo, o en general, el ordenamiento jurídico colombiano o el de cualquier otra jurisdicción donde opere FFC El desarrollo de actos contrarios a lo señalado a manera de ejemplo constituirá un uso inadecuado o inapropiado del Sitio y/o los servicios ofrecidos en este.

El Usuario tampoco podrá (directa ni indirectamente): (i) hacer nada que imponga o pueda imponer (según lo determinado por FFC a su exclusiva discreción) una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en la infraestructura de FFC (o de sus proveedores de terceros); (ii) interferir o intentar interferir con el buen funcionamiento de los servicios; (iii) evitar medidas que FFC pueda utilizar para prevenir o restringir el acceso a los servicios (u otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas al Sitio); (iv) vender, comercializar o explotar de cualquier manera los productos o servicios o contenido del Sitio, excepto con expresa autorización de FFC; (v) descifrar, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o bien intentar derivar un código fuente o ideas subyacentes o algoritmos de cualquier parte de los servicios (incluidos entre otros, cualquier aplicación o widget), excepto que en cierta medida las leyes aplicables prohíban específicamente dicha restricción; ni (v) hacer cualquier cosa que viole las directrices y políticas de FFC.

22. OTRAS OBLIGACIONES DEL CLIENTE

En cumplimiento del deber legal que le asiste a FFC con la cooperación en la prevención y control sobre el lavado de activos, financiación del terrorismo y cualquier otro delito de similar categoría contemplado en normas nacionales e internacionales, el Cliente declara que su patrimonio y las fuentes económicas que permiten desarrollar su objeto social no son fruto de actividades ilícitas, tales como narcotráfico, testaferrato, enriquecimiento ilícito, terrorismo, lavado de activos, tráfico de estupefacientes, secuestro y/o trata de personas, entre otras, razón por la cual acepta que en el evento en que el Usuario o alguno de sus socios o accionistas, empleados, administradores y/o representantes legales, hagan parte de la lista OFAC (Office of Foreign Assets Control) o de alguna otra de igual o similar naturaleza, de carácter nacional o internacional, o haya sido sentenciado judicialmente por cualquier delito, será responsable por los daños y perjuicios que dicho reporte o sentencia le ocasione a FFC sin perjuicio de la responsabilidad penal que le asiste. Además, faculta a FFC para dar por terminado unilateralmente la vinculación del Usuario al Sitio Web y a FFC y/o cualquier contrato, acuerdo o relación que pueda surgir entre esta última y el Usuario en cualquier momento sin previo aviso y sin lugar al pago de ninguna reparación, sanción, multa penalidad o indemnización.

Cualquier información dato y/o documentación comercial, financiera, técnica, contable y demás información entregada y/o suministrada por cualquier medio por FFC al Usuario en la negociación, celebración, ejecución o terminación de los Términos y Condiciones tendrá el carácter de confidencial. En consecuencia, el Usuario no podrá copiarla, divulgarla a terceros o explotarla con fines comerciales o privados. Así mismo, el Usuario deberá utilizar la máxima diligencia y la buena fe para preservar y mantener como confidencial la información que ha recibido de FFC.

23. PROMOCIONES ESPECIALES

Realizamos promociones que otorgan descuentos sobre productos, que tienen una vigencia determinada y aplican solo para los productos señalados expresamente en cada promoción y de conformidad con lo dispuesto en los Términos y Condiciones específicos de cada promoción.
Podrás consultar las bases y condiciones de cada promoción en Sitio Web durante el tiempo que dure la promoción. Queda por entendido que las bases de estas promociones quedan aceptadas por los Usuarios al momento de aceptar estos Términos y Condiciones.

24. SITIO OFICIAL

FFC es únicamente responsable por las compras realizadas en el Sitio Web Oficial de Reebok en Colombia www.reebok.co

25. Ley aplicable y jurisdicción

Ultima actualización: 7 de octubre de 2024.