Servicio al cliente

Reebok UNLOCKED

Términos y Condiciones

 

 

Le damos la bienvenida a “Reebok Unlocked”, el programa de fidelidad de Reebok (en adelante, el "Programa"). Operado por adidas Colombia Ltda., sociedad legalmente constituida bajo las leyes de la República de Colombia, con domicilio en la Calle 100 No. 19-54 Piso 2, Bogotá D.C., identificada con NIT 805.011.074 – 2 (en adelante, "el Organizador", "nosotros" o "nos"). En este documento, los términos "usted" o "su/sus" se refieren a usted, la persona que accede a estos términos y condiciones (en adelante, los "Términos"). Estos Términos rigen su participación en el Programa y al participar en el Programa usted comprende y acepta estar sujeto a los Términos aquí descritos.  Al unirse al Programa, también acepta estar sujeto a los términos y condiciones de nuestro sitio web https://www.reebok.co/terms-and-conditions-reebok-unlocked.html (en adelante, los "Términos y condiciones del sitio web").

 

Le agradecemos leer con atención los Términos a continuación.

 

 

ELIGIBILIDAD.

 

Para participar en el Programa, usted deberá ser mayor de edad, es decir, debe tener al menos 18 años y ser residente legal de la República de Colombia. Al inscribirse y participar en el Programa, usted confirma que cumple con los requisitos de participación.

Para obtener un resumen detallado de cómo unirse al Programa, qué beneficios están disponibles y cómo conseguirlos, visite el sitio https://www.reebok.co/reebokunlocked.También puede visitar nuestra sección de Preguntas frecuentes en el sitio https://www.reebok.co/Reebok-Unlocked-Faq.html.  Para más detalles, por favor siga leyendo este documento.

 

 

UNIRSE AL PROGRAMA.

Si usted cumple con los criterios y requisitos descritos anteriormente, puede unirse al Programa llenando un formulario de inscripción en en https://www.reebok.co/account-login . No se requiere realizar compra alguna para inscribirse en el Programa. Sólo se permitirá el registro de una cuenta por persona.  Si usted se une al Programa, se compromete a proporcionar información veraz, exacta, actualizada y completa sobre usted mismo, tal como se lo indica el formulario de inscripción. 

 

 

RECOMPENSAS.

Al inscribirse en el Programa, se desbloqueará un conjunto de recompensas para todos los miembros tal como se indicará aquí https://www.reebok.co/reebokunlocked

Las Recompensas específicas (ya sean productos o experiencias) estarán disponibles mientras se encuentren en existencia y podrán estar sujetas a cambios, disponibilidad, inventario, limitaciones y/o sustituciones por parte del Organizador, a su discreción y en cualquier momento sin previo aviso. El Organizador determinará, a su entera discreción, cómo y cuándo se entregarán las Recompensas.

Ciertas recompensas y/o beneficios estarán condicionados a que usted acepte términos y condiciones por separado aplicables a esa recompensa en específico, que se pondrán a su disposición al momento de canjear dicha recompensa. Además, los siguientes términos y condiciones se aplican a las siguientes recompensas específicas:

 

  • Cupón único de descuento de bienvenida:  Este cupón de descuento del 15% (Quince por ciento) será de un solo uso cuando se entra en el Programa por primera vez. Tendrá una validez de 15 días a partir de que se generó y las compras efectuadas con el mismo no podrán exceder el monto máximo de compra establecido para la tienda en línea.  Algunos detalles adicionales podrán ser comunicados al recibir tal cupón. Pueden aplicarse ciertas exclusiones de productos. Este cupón de descuento no podrá combinarse con otras promociones o descuentos.

 

  • Descuento de cumpleaños: Este cupón de descuento del 15% (Quince por ciento) se dará cada año en la fecha que Usted indique en el registro al Programa, tendrá una validez de 15 días a partir de que se generó y las compras efectuadas con el mismo no podrán exceder el monto máximo de compra establecido para la tienda en línea. Algunos detalles adicionales podrán ser comunicados al recibir tal cupón. Pueden aplicarse ciertas exclusiones de productos. Este cupón de descuento no podrá combinarse con otras promociones o descuentos.

 

  • Acceso anticipado a lanzamientos de productos: Usted tendrá acceso anticipado a ciertos lanzamientos de productos designados por el Organizador. Éstos excluirán los lanzamientos de productos catalogado como Hype, es decir de alta espera o expectativa, y están sujetos a la disponibilidad de existencias/inventario pre-asignadas para los miembros del Programa.

 

  • Acceso prioritario Hype: Usted tendrá acceso prioritario a los lanzamientos de productos Hype. es decir, de alta espera o expectativa, sin embargo, esto no garantiza que usted obtendrá el producto si participa. Esta recompensa dependerá de la disponibilidad/inventario en cada lanzamiento.

 

Los cupones por pertenecer al Programa sólo podrán ser canjeados una vez.  Los beneficios o recompensas no pueden combinarse entre sí con otras promociones y deben ser canjeadas de una en una.

 

 

USO DE LA CUENTA.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y su cuenta, y entera y exclusivamente responsable por todas y cada una de las actividades que tengan lugar desde su cuenta o con su contraseña. El Programa es únicamente para su uso personal. No debe compartir su identificación de miembro o contraseña ni ponerlos a disposición de terceros de ninguna manera. Deberá notificar inmediatamente al Servicio de Atención al Cliente del Organizador de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta o cualquier otra violación de la seguridad. Usted se compromete a:

 

  • No acceder, utilizar, reproducir, modificar, descargar, transferir, publicar ni poner a disposición de forma alguna su cuenta/contraseña del Programa con propósitos comerciales;

 

  • No cometer ningún acto que pueda perjudicar, interrumpir o interferir con el funcionamiento del Programa,

 

  • No abusar de su cuenta/contraseña del Programa para utilizarla con fines ilegales o no autorizados (lo que incluye transmitir virus informáticos a través de su cuenta o utilizar su cuenta de cualquier forma que pueda ser catalogada como discriminatoria, ofensiva, abusiva, malintencionada, difamatoria o que pueda constituir una violación o transgresión de los derechos de terceros);

 

  • No transferir, vender ni negociar (ni intentar transferir, vender o negociar) sus beneficios u ofertas promocionales exclusivas para miembros.

 

 

AVISO DE PRIVACIDAD Y CONSENTIMIENTO PARA ENVÍO DE INFORMACIÓN.

La información que usted proporcione al inscribirse como miembro del Programa será gestionada por el Organizador tal y como se describe en el Aviso de Privacidad del mismo, que Usted acepto para formar parte del Programa y está disponible en todo momento en https://www.reebok.co/help-topics-privacy_policy.html

Tal como se encuentra en nuestro Aviso de Privacidad, al convertirse en miembro del Programa, usted da su consentimiento para recibir por el correo electrónico que Usted registre, promociones, eventos especiales y otras comunicaciones del Organizador, sus filiales y marcas.  Usted podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento. Para obtener información sobre cómo hacerlo, por favor visite https://www.reebok.co/politica-proteccion-datos-personales.html

 

 

TERMINACIÓN; EXPIRACIÓN; CAMBIOS AL PROGRAMA

Usted puede cancelar su registro al Programa en cualquier momento ingresando a su cuenta en https://www.reebok.co/account-login.

Podemos cancelar su participación en el Programa en cualquier momento y por cualquier motivo a nuestra entera discreción, incluyendo, pero sin limitarse a ello, si determinamos que usted (a) no es elegible, (b) no ha utilizado su cuenta durante un período de tiempo prolongado, (c) usted ha incumplido cualquiera de las disposiciones de estos Términos y condiciones o los Términos y condiciones del Sitio web, o cualquier término y condición aplicable a los Productos,  (d) ha participado en cualquier engaño, falsificación, fraude o ha cometido cualquier otro abuso del Programa.  Nos reservamos el derecho de modificar sus recompensas o beneficios si creemos que los ha recibido por error o mediante fraude o engaño, o de cualquier manera no autorizada.

Si usted cancela su inscripción en el Programa, puede volver a unirse registrándose nuevamente en https://www.reebok.co/account-login. Al reiniciar su membresía, perderá todos los beneficios acumulados y ya no estarán disponibles como parte de su nueva cuenta.

En todos los asuntos relacionados con la administración del Programa, las decisiones del Organizador tendrán carácter de definitivas.  El Organizador se reserva el derecho de cambiar o cancelar cualquier aspecto del Programa, en cualquier momento.  Nos reservamos el derecho de hacer cambios menores a estos Términos cuando se requiera (por ejemplo, en el caso de un cambio en la ley que nos obligue a enmendarlos). Por favor, revise estos Términos regularmente para asegurarse de que entiende las disposiciones más actuales de estos Términos que rigen su registro en el Programa. Al continuar participando en el Programa, usted está aceptando los Términos revisados.

 

 

RENUNCIA Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En el caso de que no cumplamos con estos Términos, nos hacemos responsables de cualquier pérdida o daño previsible sufrido por usted como resultado de nuestro incumplimiento de estos Términos o de nuestra negligencia, pero no nos hacemos responsables de ninguna pérdida o daño que no sea previsible. La pérdida o el daño es previsible si es una consecuencia obvia de nuestro incumplimiento o si fue contemplado por nosotros y por usted en el momento en que aceptó estos Términos. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Organizador no será responsable de ningún daño indirecto, especial, incidental, punitivo o consecuente (incluido la pérdida de beneficios) que surja o esté relacionado con el Programa, independientemente de la causa.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total del Organizador para usted bajo estos términos y el Programa, de todas las causas de acción y todas las teorías de responsabilidad, será limitada y no excederá la cantidad total de $300.000 COP (trescientos mil pesos m/cte)

 

 

LUGAR Y SELECCIÓN DE LA LEY APLICABLE.

 

Estos Términos se regirán por la legislación de la República de Colombia. Ante cualquier diferencia contractual que pueda surgir en virtud de estos Términos, las Partes podrán recurrir a la jurisdicción ordinaria de la República de Colombia en Bogotá D.C. 

 

 

MISCELÁNEOS.

Cada una de las cláusulas de las presentes condiciones generales se aplica por separado. En el caso de que un tribunal o una autoridad competente declare que alguna de las cláusulas del presente documento es ilegal o inaplicable, las demás cláusulas seguirán teniendo plena vigencia.

El hecho de que no hagamos cumplir alguna de las obligaciones a las que usted está sujeto en virtud de estos Términos, o de que no hagamos valer nuestros derechos o nos demoremos en hacerlo, no implica una renuncia a nuestros derechos y no significará que usted esté exento de cumplir con estas obligaciones. Si renunciamos a tomar acciones por su incumplimiento, lo haremos únicamente por escrito y no significará que renunciemos automáticamente a tomar acciones por cualquier incumplimiento posterior cometido por usted.

 

 

CONTACTO.

Si tiene cualquier duda sobre estos Términos o sobre el Programa o si tiene alguna queja, póngase en contacto con nosotros haciendo clic en el siguiente enlace: https://www.reebok.co/customer-service-landing.html

 

 

POR FAVOR, VISITE EL SITIO WEB WWW.REEBOK.CO CON FRECUENCIA PARA REVISAR CUALQUIER CAMBIO EN ESTOS TÉRMINOS.

 

Última actualización: Diciembre, 2020.